Puedes hacer una reserva a través de nuestro sitio web, seleccionando el yate y la fecha deseada. También puedes contactarnos directamente para asistencia personalizada.
Sí, recomendamos hacer la reserva con al menos 2 semanas de antelación para asegurar disponibilidad, especialmente durante la temporada alta.
Sí, puedes modificar tu reserva, pero las modificaciones deben realizarse al menos 7 días antes de la fecha de salida. Algunas condiciones pueden aplicar.
Si no puedes asistir el día de la reserva, te recomendamos cancelar con anticipación. Revisa nuestras políticas de cancelación para más detalles.
La capacidad depende del yate seleccionado. Generalmente, nuestros yates pueden acomodar entre 6 y 20 personas. Consulta las especificaciones del yate para más detalles.
En caso de mal tiempo, nos aseguramos de que tu seguridad sea nuestra prioridad. Dependiendo de las condiciones, podremos reprogramar o cancelar la reserva sin costo adicional.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencias bancarias y plataformas de pago online. Todos los pagos se realizan de manera segura.
Un 30% del total se debe abonar al momento de la reserva. El saldo restante se paga al menos 7 días antes de la fecha de salida.
El precio base cubre el alquiler del yate, el capitán y la tripulación. Algunos servicios adicionales como comidas y actividades extra tienen costos adicionales.
Sí, aceptamos pagos en dólares y euros, además de pesos colombianos. El tipo de cambio se calcula en el momento del pago.
El precio del alquiler no incluye el combustible ni los suministros a bordo. Estos se calculan según el consumo durante el alquiler y se pagan al final.
Sí, contamos con un sistema de pago seguro que garantiza la protección de tus datos personales y bancarios durante la transacción.
Puedes cancelar tu reserva a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Asegúrate de hacerlo con antelación para evitar cargos adicionales.
Las cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación tienen un reembolso completo. Si la cancelación es dentro de 7-15 días, se retiene el 30% del pago inicial.
Sí, el reembolso depende de cuándo se realice la cancelación. Si es dentro de las políticas establecidas, recibirás un reembolso parcial o completo.
Sí, puedes reprogramar tu reserva si lo haces con al menos 7 días de antelación. Si hay un cambio en la tarifa por la nueva fecha, se te informará.
Si el yate no está disponible debido a problemas inesperados, te ofreceremos alternativas similares o un reembolso completo.
En casos de fuerza mayor, como condiciones meteorológicas extremas o restricciones legales, no se aplicarán tarifas de cancelación, y te ofreceremos reembolsos o alternativas.
